- As peças são em Prata 925?
Sim, todas as nossas jóias são feitas em prata de lei 925.
- O que é prata 925?
A Prata 925 contém 92,5% de prata pura e apenas 7,5% de outros metais. Isso significa muito valor e pureza em cada peça desenvolvida.
- Posso comprar pessoalmente?
Não, a Concept Prata é uma loja online. Você pode comprar pelo site ou via WhatsApp.
- Tem frete grátis?
O frete é grátis para compras acima de R$ 250,00.
- Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
- Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
- Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: 
- Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
- Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
- Qual o prazo para realizar uma troca?
Você tem até 7 dias úteis após a compra para solicitar trocas e devoluções
- Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Cada produto é inspecionado antes de ser enviado para garantir sua integridade. Caso o produto não esteja em bom estado, entre em contato conosco [email protected]
- Por que a prata escurece?
É natural a prata oxidar e apresentar uma coloração mais escura depois de um determinado tempo de uso, em decorrência da oxidação desse metal pelo contato com oxigênio e com compostos contendo enxofre.
A poluição atmosférica, de origem natural ou antropogênica, contém grande quantidade desses compostos sulfurados, podendo, assim, ocasionar o escurecimento da prata mesmo que ela nunca tenha sido usada.
Além disso algumas pessoas com ácido úrico alto também têm esse escurecimento mais acentuado.
Para manter o brilho da prata recomenda-se realizar uma limpeza periódica com produtos adequados (flanela mágica, liquido monzi ou nuri) para que não danifique as peças.
- Que cuidados devo ter para conservar a Jóia?
• Evitar o contato do produto ao manusear com terra, adubos químicos, maquiagem, tinturas de cabelos, cremes e outros.
• Evitar o contato do produto sempre que levantar objetos pesados, ou apoiar braços ou mãos em superfícies ásperas que possam deformar em função do esforço ou danificar pelo atrito.
• Evitar puxar as correntes e pulseiras com muita força.
Ficou alguma dúvida? Entre em contato conosco!